Jack Account Sluiten

Hoe sluit je je account bij Jack?

Je sluit of pauzeert je account via de blokkeeropties in je account of met hulp van onze klantenservice. Die is 24/7 in het Nederlands bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon.

Kies de vorm die bij je past

• Time-out: een pauze van 1 tot 30 dagen.
• Blokkade per onderdeel: Casino, Live Casino of Sportsbook voor een periode die je zelf kiest.
• Permanente blokkade: je sluit een onderdeel of alles definitief af.

Twijfel je welke keuze past, neem dan eerst contact met ons op.

Een blokkade geldt per onderdeel. Wil je alleen geen sportweddenschappen meer plaatsen, dan blokkeer je het Sportsbook en blijft het casino open. Wil je helemaal stoppen, kies dan een permanente blokkade van alle onderdelen.

Wat doe je met je saldo voordat je stopt?

Neem je saldo eerst op: een uitbetaling gaat per bankoverschrijving naar het IBAN waarmee je bent geregistreerd, en er geldt geen minimumbedrag.

• Controleer in de bonussectie of er nog een bonus actief is; bonussen kun je annuleren.
• Je eigen storting wordt altijd eerst gebruikt, daarna het bonusgeld.
• In de app regel je de opname ook, inclusief inloggen met Face ID.

De stappen staan op onze pagina over geld opnemen.

Heb je nog Free Bets of extra's openstaan, bekijk die dan in het overzicht Free Bets & Extras. In je account vind je ook je spel- en weddenschapsgeschiedenis, handig om je laatste transacties na te lopen.

Welke alternatieven heb je als je minder wilt spelen?

Wil je niet helemaal stoppen, stel dan limieten in. Een verlaging gaat direct in, een verhoging pas na minstens een week.

Sta je ingeschreven in CRUKS, dan kun je geen account openen. Meer op verantwoord spelen.

Een time-out van 1 tot 30 dagen is een tussenweg: je account blijft bestaan, maar je speelt even niet. Het verliesoverzicht geeft je inzicht in je verliezen.

Twijfel je over je speelgedrag, doe dan eerst de zelftest of gebruik de budgetcalculator. Ons team denkt 24/7 met je mee, in het Nederlands.